北京公交站牌，老年人有点儿看不懂……车队支招

有了智能手机，市民查询出行信息更加便利。不过，也有一些老年朋友还是习惯从站牌(pái)上(shàng)获取乘车信息。近日，市民王先生告诉“问(wèn)北京”，他认为有些市郊定(dìng)班车和普通公交车站牌无法区分，发车时间和发车间隔标注得不够明确，容易给乘客造成不便…… 市民：公交站牌信息笼统(lǒngtǒng) 北京市民王先生(wángxiānshēng)向北京新闻广播“问北京”反映，近日，他和父母去京郊(jīngjiāo)游玩时发现(fāxiàn)，有些公交车发车间隔较长，有的还是定班车，也就是一天只发固定的几班，但这两种车的公交站(gōngjiāozhàn)牌上都只写了首末车的发车时间，没有写明发车间隔，容易给乘客造成误导。 市民王先生：门16、门12这些不是个例，像怀52路，那(nà)是我在顺义拍的(de)(de)，同样只是笼统的写了个营业时间，就是几点到几点，但是他们其实都是叫定(jiàodìng)班车，而且发车间隔还挺大的，我觉得就只是笼统的写一个首(shǒu)末班车的时间，就是几点到几点，我觉得这说白了就太误导人了。 门16路(lù)与门22路发车间隔有很大不同，站牌制式相似(xiāngsì)/受访者 供 市民：老年人习惯(xíguàn)看站牌 市民王先生表示，很多年轻人可以通过智能手机查询公交车发车时间(shíjiān)，甚至能精准查询到站时间。不过(bùguò)，也(yě)有很多老年人还是更习惯从站牌上获取信息。王先生希望，公交集团能在站牌上清楚标注发车时间、发车间隔等(děng)信息。 市民王先生：现在坐公交的，说白了，老年人偏多，像这种车次比较少的，比如说大概40分钟一班车(bānchē)、30分钟一班车的这种，咱们就干脆(gāncuì)写明白(míngbái)了，比如说几点到几点，多长时间一班车。 门(mén)22路发车时间/受访者 供 96166：可以下载一路同行(tóngháng)APP 为核实了解(liǎojiě)情况，记者首先致电北京公交集团客服96166，工作人员表示，市民王先生提到的(de)门16路（M16）属于定(dìng)班车，一天只有首车和末车两班车，而站牌相似的门22路（M22）一天会多次发车(fāchē)，但具体发车间隔没有登记。 北京公交(běijīnggōngjiāo)集团：就(jiù)这个M16，它就两班呀，一个9:10，一个17:10。M22早6点到晚6点，这个发车间隔我这没有登记，它是由调度部门来发车的(de)。 对于公交车(gōngjiāochē)确切的发车时间和线路信息，这位工作人员表示，市民可以下载北京公交集团“一路(yīlù)同行”APP进行查看。 北京公交集团：我们的官方APP叫“一路同行”，您可以使用它来查(chá)询发车的时间，还有线路信息、运营(yùnyíng)的情况、换乘线路都可以查。 老人可以(kěyǐ)拨打24小时客服电话 针对有的老年人不会使用智能手机的情况，这位(zhèwèi)工作人员(gōngzuòrényuán)表示，有需求的市民可以随时拨打北京公交集团96166客服电话(diànhuà)，24小时有工作人员接听。 北京公交集团：可以随时(suíshí)打我们电话，我们来帮他(tā)查询。我们客服24小时随时有人接听您的电话，可以帮您查到它的预计发车时间，或者它在哪一站大概几点能到，我这都(dōu)能给他查。 车队(chēduì)：注意看顿号与横杠的不同 记者又联系到负责门16、门22等(děng)公交车运营的车队，工作人员表示，对于定班车来说，会把营业时间(shíjiān)写在站牌上，比如门16路写的首车(shǒuchē)、末车时间，其实(qíshí)就是一天两次的发车时间。但是，其他公交车会根据季节微调发车时间，所以不适宜将发车时间都写在站牌上。 车队：因为咱们定班车基本上(shàng)每天最多也就(jiù)8次，它会在这个站牌上，因为它营业时间(shíjiān)比较少，就会把它营业时间全部标注(biāozhù)在站牌上面。门22每天是24次，所以说它就只有(zhǐyǒu)一个首车时间到18点的末车时间，它不会把所有(suǒyǒu)的时间全标注在上面。而且，它这种路线有可能随着季节会有一部分的微调。如果它全标注上的话，调整的时候，这站牌子就整个全都得要换掉。 对于定班车与普通公交车站牌的(de)区别，这位工作人员表示： 车队：全天营业的是(shì)，几点(jǐdiǎn)，有一横杠，到几点（几点-几点）。另外一个就是顿号，比如9点顿号几点（几点、几点）。 车队工作人员表示，如果营业时间由顿号隔开，即为实际(shíjì)发车时间/受访者(shòufǎngzhě) 供 市民：有的站牌(zhànpái)既无顿号也无横杠 不过，根据市民王先生拍摄的门22路的站牌，首车和末车之间并(bìng)没有横杠，对此，这位(zhèwèi)工作人员表示： 车队：因为绿岛家园属于(shǔyú)是咱们属地这一块建设的站牌，它的制式还跟咱们公交这个还稍微有点不太(bùtài)一样。 市民提出，有(yǒu)的站牌既无顿号也无横杠/受访者 供 市民王先生希望，能在全市范围内区分定点(dìngdiǎn)班车与普通(pǔtōng)公交车站牌，对此，北京公交集团工作人员(gōngzuòrényuán)表示，将会记录。后续进展，“问北京”将持续关注。